• tk | 2007-05-15 23:04
  • 这几天一直为乱扣钱的事情讨说法,可是为什么打了10086却没有人工服务了呢??有没有人知道人工台电话啊
号码之家:播打10086——“2”键——“0”键, 就可以接通人工了!  
  • ziqiang | 2007-05-15 22:51
  • 垃圾乱收费,还不解决,草他马的 
    请被移动黑过的朋友加QQ群16516525 

    我10月31号充值了50元钱. 
    11月1号我同学一不小心打开了GPRS上网,但随后我立即退出了.产生了0.03K的流量 
    11月2号,我查话费余额,扣除了20元零3分钱 
    我当时以为是连月租一起扣的,后来问同学他们的都没扣月租 
    然后我就打了客服,客服人员说现在系统升级,无法查询,他说可能就是因为上网的原因,他还说就11月1号当天好多GPRS包月的人都扣了费,还说会尽快给我解决 
    同时我也跟他反映了我10月份发彩信也扣钱的问题 
    (因为我收到10086的信息说10.11.12三个月可以每月免费发10条信息) 
    后来查话费,增加了1.5元,估计是退的彩信费用 
    直到本月12日,收到了1861的信息说我余额不足10元 
    我一查又扣了我20元 
    当时我就又打电话到客服,反映了此问题 

    他说会尽快解决 
    后来又多次催促客服 
    直到本月15号,1861发来信息说在本月12号之前已经退了 
    可我至今仍没收到退还的20元 
    后来我打客服电话,客服说系统说退了就是退了,系统是不会错的 
    我郁闷,要是退了,我还找你们.我那不无理取闹吗? 

     
号码之家:移动话费可以通过北京移动网站www.bj.chinamobile.com或到营业厅直接查询,出现计费错误,移动承诺双倍赔偿,直接10086即可解决问题。
Good Luck。
  • zhai | 2007-05-14 16:15
  • 手机早晚报是否会收取GPRS流量费呢?
号码之家:只要您在中国大陆地区,接收彩信不管成功与否,都不会收取GPRS流量费。但如果您漫游到大陆以外的地区时,接收彩信报将会产生GPRS国际漫游费,您可以出国前提前取消,回来后再开通。
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